“我家的门禁坏了能修吗?”“自行车能换内外胎吗?”“皮鞋能钉鞋掌吗?”……戴着志愿服务小红帽的维修师傅们刚到位，就被团团围住。“大家不要着急，都能修!”日前，海淀区青龙桥街道市民活动中心工作人员，带领“行走的维修店”第二维修队，走进遗光寺社区三号院为居民服务。而这仅仅是青龙桥街道特色志愿服务的一个缩影。

为民服务我们是用心的

市民活动中心工作人员告诉记者，他带领的这些师傅们，以前都是在周边小店从事固定服务的从业人员。他们从业时间较长，技术精良，乐于助人，因配合地区疏解撤店，放弃了固定的场所。“现在把他们重新聚在一起，既解决了他们的难处，又发挥了他们的特长，也方便和实惠了群众。”

维修师傅们忙得热火朝天。“生意最火”的是修自行车的王师傅，20多辆待修的自行车已排起了长队。配钥匙、修鞋、修电器的师傅也忙得不亦乐乎……边耐心地解答问题，边忙活着手中的活，直到晚6点才收队。3个半小时的时间，共计修理自行车15辆，免费上机油、小配件、小修理等6辆，配钥匙10把，另外，登记需要上门现场维修门禁、冰箱等电器的10人。

为更好地帮助维修队、方便居民，街道以补贴扶持的方式为两队购置移动维修车、帐篷等设施设备。对维修队在安全操作、运行、服务态度、服务价格等方面进行了规范，制定了奖惩机制，定期不定期调研收集听取服务意见，及时改进，确保服务品质。

青龙桥街道表示，“行走的维修店”定期为居民服务，社区积极回应、满足居民需求，为社区逐渐形成了勤俭节约的新风尚。

陪伴是最长情的告白

前几天，青龙桥街道韩家川社区里，“相伴夕阳红”手工编织志愿者老师们，时隔近10个月，又一次开启了走进社区开展志愿服务的活动，本次活动是针对“家庭助理亲情扶助”义工行动项目专门设计和开展的，服务的是社区的扶助对象和帮扶志愿者。

一场秋雨一场寒。居民们冒雨而来，手工课程的主讲老师刘常平就在台上边讲边做起了示范，台下的辅助老师在四周巡视，并逐一进行手把手的指导。很多人以前也没接触过编绳，考验的是老师们的耐心和技巧。经过近1个小时的学习，大家基本掌握了要领，第一个作品成功了。“陪伴是最好的慰藉，居民们一边做手工一边聊天，有学习有收获。”“相伴夕阳红”项目负责人表示，将把此项活动持续举办下去，助力社区居民邻里互助、社区和谐。

“培养好社区服务队伍，稳定好社区困难群体，传递正能量，推动社区治理发展。”据了解，今年，青龙桥街道在7个试点社区内共350名义工发挥熟人优势帮扶175名有需要的服务对象，开展电话问询、上门探访、入户帮扶等服务形式，切实为困难弱势群众提供精准服务，排忧解难，让他们感受到党和政府的温暖和关怀。 (孙卉)