“小刘，我妈妈平时一个人住，我们都不在跟前，这两天她受凉腰疼，需要去医院扎针理疗，能不能麻烦你接送一下我妈妈?”8月7日，正在吃午饭的刘书华像往常一样，接到了辖区居民的求助电话。

刘书华是福海县福海镇济海路社区志愿服务车队的一名志愿者，自春节疫情防控期间加入志愿服务队以来开展志愿服务时间长达600多个小时，辖区独居老人、困难群众的家长里短便成了他每天的志愿服务活动内容。

“志愿服务嘛，就是要用自己的余热去帮助身边需要帮助的人。自从加入到志愿者服务队伍中来，我就觉得帮助需要帮助的人就是我的责任和使命。”刘书华是这样说的也是这样做的，每天帮小区居民买水买电、送医送药，并能乐在其中。

福海镇济海路社区志愿者服务车队共有13辆车，由志愿服务经验丰富的志愿者周小宝担任队长，并制定了详细的志愿者服务工作制度，志愿服务需求较少时，各自开展服务活动，辖区居民需求较大时，由队长统筹安排，合理“派车”。

据志愿服务车队队长周小宝介绍：“春节疫情过后，辖区大部分老百姓都有我的电话号码，到现在还有很多大叔大妈一旦有困难首先给我打电话，我也会在第一时间去帮助解决他们的困难，看着老人满意的笑容，我就觉得很满足。”

同样是8月7日，福海县齐干吉迭乡赛克路村志愿者叶尔兰别克·哈布多拉给辖区玉米烘干厂的工人们送完菜，已经凌晨1点了，“老百姓的事就是我们自己的事，能多为牧民们排忧解难，我很高兴。”叶尔兰别克说。

眼下正值农牧民储备饲草料的关键时期，福海县喀拉玛盖镇阿克科热什村胡尔曼别克从事护边员工作回不了家，两个孩子都在外工作，家中只有妻子乌内尔古丽，由于妻子身体不好不能下地干活儿。阿克科热什村“访惠聚”工作队在走访过程中了解这个情况，立即做出决定，组织驻村工作队队员、村“两委”班子、党员群众以及返乡大学生一起帮助拉运饲草，解决拉草人手不够的难题。

据了解，为将新时代文明实践工作抓到实处，福海县整合优化志愿服务队伍，设立了新时代文明实践志愿服务总队，各乡(镇、场)成立志愿服务分队，在村(社区、分场)设立志愿服务小队。同时，为了突出专业性服务，还组建了13支特色志愿服务队，目前全县千名志愿者开展志愿服务1200场次，切实发挥了文明实践凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗的作用。(庄晓颇 马晓丽)