乌鲁木齐市疫情发生以来，广大社区工作者如钉钉子般牢牢坚守在各自的岗位上。他们下足绣花功夫，让服务更细致、更温暖;他们时刻将困难群众放在最重位置，将关怀送到他们心坎上，为安全顺利高效完成核酸检测采样工作打下坚实基础。

工作到位 居民认可

7月20日晚，在对各小区单元楼进行第三次严格消杀后，忙碌了一天的沙依巴克区扬子江路片区管委会腾威社区党委书记胡杰，又快步走进了扬子江路西后巷52号院和十月路28号院两个院落。

“这两个院子老年人居多，子女基本不在身边，明天要进行核酸采样了，我得再去看看。”胡杰说。

21、22日两天，腾威社区近2000户居民全部完成核酸采样。81户行动不便、无法下楼的老人，由医护人员和社区工作者上门服务。

疫情发生后，乌市立即启动应急响应预案，严格落实各项防控措施，胡杰第一时间将印有自己电话号码和社区24小时服务电话的通知张贴到辖区各个角落。面对居民们的疑问和担忧，胡杰带着工作人员耐心地答疑解惑。

“无论多辛苦，只要得到居民的认可，我们的工作才算做到位。”胡杰说。

耐心答疑 细致服务

“天山区已全覆盖完成核酸检测，可社区疫情防控不能松劲，咱们要把工作再做细致些。”7月24日，乌鲁木齐市天山区幸福路片区管委会幸福路南社区工作例会上，社区主任马悦说。

幸福路南社区居住着1332户2889名各族居民，乌市免费核酸检测全面启动后，社区积极开展动员准备工作。包户干部第一时间通过微信电话等各种方式告知居民采样前的注意事项，对一些听力减退或不会使用微信的老人，包户干部挨个入户通知。

“核酸采样难受吗?”“核酸采样需要多长时间?”……针对居民疑问，马悦和同事一一耐心地回复，几天下来，嗓子已经沙哑。

为了让居民安全有序地完成核酸采样，社区工作人员提前布置好场地，准备好居民休息的凳子。这些贴心、细致的服务让居民们纷纷竖起大拇指，很多居民作为志愿者主动加入社区工作中，和社区工作人员拧成了一股绳。

“只有把居民的工作做到位了，核酸检测工作才能更加高效地开展，辛苦点不算什么，只有齐心协力才能打赢这场疫情防控阻击战!”马悦说。

坚守岗位 抗击疫情

24日14时，气温已升至32℃。在乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)钢城片区管委会平安社区核酸采样点，蓝色的遮阳棚下，采样人员正分批有序对辖区居民进行核酸采样。在不远处的等候区，居民们佩戴口罩，间隔1.5米，在社区工作人员事先准备好的蓝色塑料凳上坐着等候。

平安社区党支部书记李娜身着防护服，在采样现场引导居民有序排队，并协助医护人员完成信息登记等工作。

如果不是乌鲁木齐疫情出现新形势，7月18日，应该是李娜结婚的日子。现在，她正一步不离地坚守在自己的岗位上。

15时，午间轮休时间到了，李娜脱下防护装备，内里的衣服已经被汗水浸湿，脱下橡胶手套，手掌也被汗水浸泡得泛白。

“全员核酸检测就是为了遏制疫情进一步扩散蔓延，能为抗击疫情作出一些贡献，再苦再累都值了。”李娜说。(赵春华 于 熙 苏璐萍 傅翔龙)

原标题：乌市社区工作者：以心换心 精准服务