“现在是红灯，麻烦您往后退一步，注意安全。”5月9日下午6时许，在山东省济宁市琵琶山路与洸河路十字路口，几位头戴红帽、手持红旗的文明交通志愿者格外引人注目。他们一边向市民宣传“文明礼让”理念，一边帮助交警维持交通秩序。

虽细雨绵绵，气温渐凉，但志愿者们的热情依然高涨。在他们的耐心劝导下，该路口的交通井然有序。“随着创城工作的逐步深入，越来越多市民认可了我们的工作，大家的文明交通素养越来越高了。”已有多年经验的吴翠萍大姐谈及工作感受时欣慰地说。

如果说文明是一座城的精神，文明交通便是它靓丽的名片。自深化全国文明城市创建以来，济宁一大批有识之士加入到文明交通志愿服务的行列中来。他们有着不同年龄、不同行业，也有着不同经历、不同面孔，但都有着一样的志愿——引导广大市民形成文明出行的良好习惯，让文明出行的意识深入人心，促进市民从“被动文明”到“主动文明”，成为文明出行践行者和倡导者。

“做好志愿服务工作，把文明交通理念传播到更多市民心中，为创建全国文明城市贡献一份力量，我感觉非常的开心。”3年前加入志愿者行列的王相梅大姐，志愿服务时长已累计达4000小时。虽然是志愿行列的“老人”，但她作为一名志愿者的初心依旧火热。

据统计，济宁全市志愿者参与交通文明志愿服务人次近13.5万人次，累计服务时长达38万小时。城区35个交通路口设立了志愿服务劝导岗，在上下班高峰期开展维护交通秩序、宣传交通法规、纠正不文明交通行为等活动。每一名志愿者都像一盏明灯，温暖并照亮在城区的角角落落。

记者还了解到，为切实做好志愿者群体的日常管理，提升志愿者的服务意识，规范服务标准，使志愿者全面了解文明交通劝导志愿服务的工作内容和注意事项，济宁市定期举办志愿者专题培训达10余次，参与的志愿者2000余人次。为确保培训的专业性、针对性，先后邀请市创城办、市交警支队等相关负责同志授课，培训围绕劝导服务的总体要求、不同类别路口的劝导服务重点及注意事项展开，结合工作中的案例，详细讲解交通安全知识、服务规范等方面内容。

“提升城市的文明水平需要志愿者积极参与志愿服务，我作为一名志愿者，也是培训工作的组织人员，将积极发挥自身作用，带动更多的市民加入到志愿者行列中来，为城市文明添砖加瓦。”文明交通志愿者管理班长孙姗姗满怀期待地说。(大众日报客户端记者 吕光社 通讯员 唐修岳 报道)