近年来，安徽省巢湖市针对空巢、独居、失独等老人缺乏全面居家养老安全保障，并需要帮助等问题，积极打造实施了“情暖夕阳”“孝亲送菜”“编外子女”“医路相伴”等爱老助老为老志愿服务项目，常态、长效化组织开展形式多样的为老志愿服务活动，提高了老年人的生活质量和幸福指数，并成为全市新时代文明实践志愿服务工作中一股强劲的暖流。

巢湖市：试点推广“编外子女”，满足老人多样个性化需求

巢湖市新时代文明实践中心针对农村留守老人普遍存在的生活照料、心理抚慰、医疗健康等问题，按照先试点再推广的原则，策划实施了“编外子女”新时代文明实践志愿服务项目，目前首批直接服务人数140余人，直接间接受益达2800余人。

“温情档案”定制服务。积极组织社工和志愿者定期入户回访，通过详细记录空巢老人的身体状况和生活习惯等内容，给老人建立个人生活档案，并通过数据分析，针对需求提供综合服务。此项服务开展以来，社工组织已为老人提供专业社工和志愿者服务500余人次，制定个性化服务案例30余例。

“爱心义诊”守护健康。为解决老人生理机能日渐衰退等健康问题，通过专业社工和志愿者平台开展“爱心义诊”活动，安排专业护理人员对空巢老人进行血压、血糖等日常检测服务30余次，服务人次约2000余次。通过数据分析对老人身体状况进行评估，及时发现健康隐患，呵护老人健康。

“孝亲团圆”浸润心灵。老年空巢问题是一个社会问题，不仅仅体现在物质层面，更多的是精神层面。为了丰富老人晚年生活，引导老人踊跃参与社会活动，先后举办多场老人集体生日会等活动。通过组织老人参加集体活动，满足了老人社交需求，丰富了他们的精神生活。

“牵挂铃音”增进情感。为进一步加强对空巢老人的精神慰藉，志愿者以“编外子女”的身份，通过电话回访的形式与空巢老人聊家常、询问身体状况等，提供线上精神慰藉和心理减压。同时，积极联系老人子女，建议他们多关心自己的父母，常回家看看，或是增加电话沟通次数，增进家庭情感交流。

“爱心理发”方便生活。在每个传统节日和老人生日前夕，志愿者都会上门或到社区“临时理发铺”，为年事已高、行动不便、孤寡残疾的老人免费理发，让老人们开开心心、清清爽爽过节。“爱心理发”活动以服务居民为导向，依托志愿服务平台，通过志愿者的双手和爱心，给居民们送去了方便。

“量体裁衣”温暖身心。针对留守老人年老体弱，清洗衣物困难，缺衣少被等难题，志愿者们在每年换季时节，都会为老人们量身定制衣服，并及时贴心地送到老人手中。截至目前，已为140位老人送去衣服，解决了老人生活方面的迫切需求，提高了老人生活质量，增强了老人生活幸福感。

“政策宣讲”助力新风。为进一步学习实践科学理论，宣传宣讲党的政策，社工组织连接社会资源，常态化开展法律援助、“七五”普法、“科普讲座”等文明实践活动。社工组织定期组织志愿者走进留守老人，引领文明风尚，弘扬时代新风，推动主流价值融入留守老人日常生活。

散兵镇：启动“医路相伴”，解决老人“医路”上的“烦心事”

近日，散兵镇佛岭村来了一群不一样的“红马甲”。他们的到来，标志着散兵镇新时代文明实践所的“医路相伴”志愿服务项目从布局谋划正式迈入实施环节。该志愿服务项目由散兵镇新时代文明实践所策划，巢湖市彩虹社会工作服务中心承办，目前在散兵镇佛岭村试点施行。

为进一步推动新时代文明实践工作走进群众，让志愿服务真正扎根群众、服务群众，散兵镇新时代文明实践所积极组织志愿者广泛收集群众需求，结合实际情况，选择受众群体典型、可满足性强的需求，针对性开展服务活动。经过志愿者先期走访了解，镇上部分老人没有子女或子女长期在外地，独自在家的他们最怕的就是去医院。路途较远、不识字、就诊流程相对繁杂、记不住医嘱等，成为了老年人看病路上的一道道“关卡”。为帮助老人解决实际困难，散兵镇新时代文明实践所联合彩虹社工制定开展“医路相伴”志愿服务活动。

该志愿项目组织社工和志愿者入户回访，详细记录空巢老人和孤寡老人的身体状况和和生活习惯等内容，给老人建立一个个人生活档案，根据老人的需求制定出针对性的服务;组织专业志愿者定期上门为老人免费测量血压、血糖、视力等，提醒老年慢性病患者及时服药，对有阿尔茨海默症、精神障碍患者的老人通过电话或上门查看等方式检查服药情况，改善服务对象身体健康状况，使他们能够享受到更加健康、愉悦的晚年生活;为老人上医院就诊提供车辆接送，并且组织志愿者为老人提供挂号、取药、手续办理、医嘱记录、医学检查协助等服务，解决老人就医难问题。

今年以来，散兵镇新时代文明实践所加大“创新驱动实践”力度，积极求变求新，寻找服务群众的“新入口”，探索群众欢迎的“好项目”，并对接彩虹社工等专业力量承办志愿服务活动，实现资源共享、优势互补，提升志愿服务质量，引导文明实践力量真正走进百姓、服务百姓、吸引百姓。

金码头社区：联合实施“筑梦夕阳”，关爱陪伴丰富老人生活

近年来，空巢老人的养老问题备受关注。在巢湖市民政局首届公益性创投的帮助下，根据金码头社区空巢老人的需求，金码头社区文明实践站联合巢湖市彩虹社会工作服务中心在辖区开展“筑梦夕阳”为老志愿服务项目。

4月14日，彩虹社工志愿者到金码头社区独居老人皇奶奶家开展志愿服务，当来到皇奶奶家里的时候，发现老人跌倒在地，腿部受伤，社工志愿者协助她的家人把老人送去了医院。4月16日上午，彩虹社工心系老人的健康，买了水果等慰问品前往骨科医院看望皇奶奶，到了病房，老人看到了社工，立马露出开心的笑容，社工拉着老人手问：“奶奶，现在感觉怎么样，医生怎么说?”老人说：“现在腿还有点痛，医生检查说是小腿骨裂，需要做手术，很感谢你们离这么远还来看我。”社工对皇奶奶进行了心理疏导，让她安心在医院配合治疗，争取早日恢复健康。

“筑梦夕阳”项目已完成多次对空巢(独居、孤寡)老人进行上门探访，陪老人聊天交流，并组织专业医务人员在社区开展健康讲座、义诊和文化娱乐等志愿服务，丰富老年人的精神生活和物质生活，让空巢老人得到爱心和关怀，深受老人们的认可。(帅亦娴)