新冠肺炎疫情发生以来，厦门市湖里区广泛动员组织各类志愿服务组织和志愿者积极投身疫情防控，用行动与爱诠释着志愿精神，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献力量。

“文明力量”闻令而动 志愿服务暖人心

湖里青年志愿者从3月9日起驻点枋湖客运中心开展防疫相关志愿服务。

湖里区委文明办发动全区各级文明单位志愿者13000余名，组建成立358支小区疫情防控志愿服务队，投入小区、村改居社区等防疫一线，组成最坚固的防疫阵地。区妇联号召65支巾帼志愿服务队、2500多名巾帼志愿者下沉全区876个疫控点，积极参与防控工作，为坚决遏制疫情扩散、争取防控斗争胜利贡献半边天力量。“党有号召，团有行动”，团区委向全区团员青年发出倡议，区一线基层团组织纷纷成立“青年突击队”，共同打响青春战“疫”。区教育局1100名教师志愿者参加各种防疫志愿服务，摸排了12.79万条师生信息。企业文明单位志愿者们主动深入公司周边社区小区门岗，协助社区工作人员做好疫情联防联控工作。

湖里区应对疫情心理咨询志愿服务队每天12小时在线，为医护人员、确诊人员、湖北滞留厦门宾客、市民群众等提供公益心理咨询服务，共计疏导心理咨询请求39起，主动致电居家隔离人员290余次。鹭岛老兵学雷锋志愿服务队曙光救援队最早打响战“疫”，累计参与防疫应急助力民生志愿服务15天，出动363人次，服务时长共计40838个小时。殿前街道“绿翔妈妈”志愿服务队开展“五班倒”，早上9点半到晚上8点，帮助小区工作人员核对信息。金山街道金安社区成立“厦大高林党员志愿服务队”高效开展志愿服务，仅用半天时间帮助社区完成8000多条住户信息处理。

据不完全统计，在区委文明办、区爱心办的倡议和组织下，湖里区累积开展志愿服务活动约1.3万场，参与的志愿者总数达到4.8万余人次。

爱心战“疫”精准发力 全面动员筑同心

殿前街道工作人员参与疫情防控志愿服务，悬挂防抗疫情宣传横幅。

湖里区为全区73名援鄂、本地一线医护人员以及疾控中心、急救中心一线工作者及家属送上慰问品。28家非公企业先后与30位困难户结对，开展“爱心结对”走访慰问活动，为困难群众带去关怀与温暖。慰问生产防护用品企业和区、街、社区的一线志愿者、环卫工人、物业员工等基层防疫人员，送去牛奶、碗装泡面等慰问品2670箱。依托“爱心厦门”平台，推进特殊困难群体帮扶关爱，元旦春节期间，慰问困难群众1021人次，提供慰问物资91.27万元。区民政局对受疫情影响导致基本生活陷入困难的困难群众予以临时救助，已发放临时救助金7人次9.3万元，发放特困人员供养92人21.02万元，低保金526户793人101.282万元。

湖里区爱心办呼吁社会各界爱心家庭和人士、爱心单位和企业、海内外华侨华人为疫情防控提供爱心支持，共接收捐款33笔，合计616220元。区慈善会累计募集“疫情防控款”485.07万元，接收物资口罩7.3万个，消毒液1000瓶，防护服100套。针对社区、小区湖北返厦、来厦人员居住分散，隔离期间生活不便等困难，主动做好“三个一”温馨服务：坚持每日一通电话，关心被隔离人员体温、身体状况;按被隔离家庭人员数量，提供一些紧急防疫用品;安排一名志愿者定期为居家观察家庭采买生活用品，送物上门。全区居住在小区的湖北籍来厦返厦住家隔离人员均得到妥善照顾。

“花式宣传”形式多样 鼓舞力量强信心

金尚中学教师下沉小区开展疫情防控志愿服务活动。

组织动员疫情防控志愿者在辖区主要交通路口等人员必经位置设置宣传小喇叭，每天五小时滚动播放疫情防控知识，共设置宣传点位220余处，累计发动志愿者800余名，全区所有社区和城中村，实现疫情防控知识宣传全覆盖。在主次干道、重要交通路口以及沿街商铺张贴防疫公益广告，电子屏滚动播放疫情防控宣传标语。发动56辆宣传车，配备“厝边小喇叭”，深入小区、市场进行流动宣传，组建无人机空中广播小分队，向市民加速传递最新防疫政策和知识，进行流动宣传，确保疫情防控真正入耳入心。

湖里区委文明办、区委网信办联合开展“爱心之城 有你真暖”网络文明传播活动，共吸引了近100万人次关注，超过3000名网友直接参与话题讨论。区新时代文明实践中心推强化疫情期间线上抗疫课程输送，开设《新冠肺炎病毒是什么?》《疫情期，职场一族的心理按摩》《八段锦》等20余个疫情防控、中医养生课程，实现“文字+图片+声音+视频”的可视可听可看信息接收方式，最大限度拓宽社会宣传面，既稳定人心又凝聚防控合力。线下，发动各级文明单位、各志愿服务队开展疫情宣传活动。街道、社区各级工作人员除了做好检测排查工作外，还主动当好防控知识“宣传员”，累计发放宣传单3万份。通过线上、线下等多个渠道，倡议居民群众支持、配合疫情防控志愿者工作。

湖里区广泛宣传报道战“疫”期间爱心故事和感人事迹，依托网络新媒体平台，开设“爱心厦门·防控疫情”宣传专栏，至今阅读量超过50万人次。湖里区爱心办收集整理抗疫故事、先进事迹汇编成《大爱战“疫”——“爱心厦门疫情防控”湖里故事集》一书，传递爱心力量，为取得抗疫工作最终胜利加油打气。湖里区委文明办开展“小我和大家 抗疫你我他”征集活动，共收到300多份作品。湖里区文旅局发动辖区文艺工作者创作《守望春天》《你就是除魔人》等书画、歌曲、绘画、影雕等文艺作品40余件，以“艺”战“疫”，用歌曲鼓舞人心，用诗歌凝聚温暖。区级非物质文化遗产答嘴鼓传承人创作《爱心志愿抗疫》作品，用闽南民俗的形式，呼吁居民群众共克时艰。