为致敬“最美逆行者”，关心好援湖北医务人员家属，共青团江苏无锡市委发起了“向最美逆行者致敬”行动，开展“三暖”计划，为全市169名一线援湖北医务人员家属送上“最美逆行者”服务套餐，用贴心的志愿服务温暖守护医务人员和他们的家人。

按照“本地化、社区化、组织化、安全第一”的原则，共青团无锡市委成立了由青年教师、心理咨询师、骑手小哥、团干部和青少年事务社工为主力的青年志愿者“暖心服务团”，按照服务内容细分为“谈小青、学小青、跑小青”三个志愿服务队，“一对一”精准对接青少年心理疏导、医务人员子女课业辅导、家庭物资配送等需求。

“暖意”健康关爱计划：呵护家属健康，我们来帮忙

共青团无锡市委联合市精卫中心，依托“12355”设立心理咨询热线，组建37人的“谈小青”心理咨询服务团队，提供24小时咨询服务，确保援湖北医务人员家属的心态平和、心情舒畅。

家住滨湖区的张烽医生驰援武汉已一月有余。上高中的儿子小张因为担心和思念父亲，情绪低落，逐渐失去了往日的活泼。与其家庭结对联系的志愿者周雪发现后，立刻联系了“谈小青”服务队，经过心理疏导，小张鼓起勇气把自己的想法写进了信里，父亲的回信也再次鼓舞了小张，他觉得自己与父亲的心更近了。

为关怀援湖北医务人员家属身体健康，共青团无锡市委还通过需求调查，协调中国人寿无锡市分公司免费为314名家属购买了50万的人身意外伤害险和50万的确诊新冠肺炎险。

“暖心”青春呵护计划：做孩子们成长路上的好“伙伴”

共青团无锡市委联合市教育局，动员青年团员教师、在锡大学生成立“学小青”志愿服务队，为医务人员子女提供课业辅导、成长关怀、兴趣陪护等个性化的暖心服务。

江大附院主管护师杨牡丹是无锡第一批驰援湖北医疗队的队员。杨护师的儿子小徐今年就读二年级，妈妈不在家，爸爸要上班，孩子上网课成了难题。了解到情况后，“学小青”志愿者袁琴第一时间上门服务，解决了孩子上网课的困难。此外袁琴还与杨牡丹家庭“一对一”结对，只要家属有需求可以24小时联系服务团。

此外，共青团无锡市委积极联系相关教育培训机构，待疫情结束后，免费向4-16岁援湖北医务人员子女赠送一套专属季度课程，向7-36个月援湖北医务人员子女赠送一学期亲子课程。

“暖家”生活服务计划：当好生活小助手

相比其他两支队伍，“跑小青”服务队的人数是最多的，也是最繁忙的。很多医务人员赶赴湖北后，平时家里只剩下老人和孩子，油米面、洗衣液这些较重的日用品不好搬运，给他们日常生活带来不便。共青团无锡市委组织市青商会、市新农菁英联盟向援湖北医务人员家庭赠送暖心礼包，暖心礼包由供货单位根据家属家庭分布情况免费配送到相关集中点，再由“跑小青”志愿者负责送货上门。同时，志愿者还提供个性化服务，如宜兴美团骑手志愿者负责提供免费的跑腿服务，只要家属们有需求，骑手小哥第一时间跑腿送达。

为方便医务人员家属出行，共青团无锡市委还联合市总工会组建成立了50人规模的爱心车队，在人员健康、车辆无污染的前提下，采取提前预约方式，为疫情期间出行不便的家属提供出行保障，目前已为家属提供专属服务21人次。后期，爱心车队还将在高考时为家有考生的医护人员家庭提供免费用车服务。

据悉，“最美逆行者”服务卡作为全市走访慰问标配，连同160余份爱心物资已陆续送到每一位无锡援湖北医务人员家属的手上，服务卡和“三暖”计划也被纳入无锡市为援湖北医务人员办好的十大“暖心事”。截至目前，全市各级团组织先后组建志愿服务青年先锋队37支、参与青年志愿者270余人，累计提供服务近400次。