“有你们真好!”12月22日，在梧州龙圩区长者敬老院里，今年80岁的李奶奶拉着志愿者的手感激地说。

当天，龙圩区龙城社区志愿者来到敬老院，帮老人清洗、晾晒被褥，陪老人聊家常。

这是龙圩区“党群服务银行”开展志愿服务活动的一个缩影。在龙圩区，有一个特殊银行——“党群服务银行”，它不存钱不存物，只记录“储户”参加志愿服务的时间。当服务达到一定时间后，就可以兑换物品，“储户”也可以获得其相应的爱心服务。近年来，该城区针对社区老人、学生、留守儿童较多、党员活动区域较为集中的情况，设立“党群服务银行”。采取“点单”服务、“一行一卡”储蓄兑换、互动联评的运行模式，有效激发广大党员服务群众的热情，打通服务社区群众“最后一公里”。

按需点单 上门服务

“我家的水龙头坏了，能否让志愿者上门处理一下?”近日，龙圩区龙城社区87岁高龄独居老人黎佩群向社区提出求助。

“您稍等，我们马上安排。”黎文华说。随即，社区志愿者带着设备，赶往求助居民家中，把水龙头换了。

这是“党群服务银行”按需“点单”服务的一个例子。该城区结合社区以及到社区报到的机关、企事业单位党组织、公益组织党员志愿者队伍及群众的特长等，建立“党群服务银行”，在“银行”里，按照专业特长组建“红星送暖”“红星为老”“红星育苗”“夕阳红”文艺、“马路天使”“红飘带”调解维稳6支党员志愿者服务队，根据各支服务队的特长，开展环境整治、治安防范、便民服务、帮困助残、法律援助、城管爱卫、高考志愿填报指导、陪聊天等服务。

据统计，今年以来，“志愿填报指导组”为社区120多名高考毕业生解答志愿填报困惑;“陪聊小分队”为100多名老人每月至少提供2次陪聊服务。

积分兑换 激发动力

家住龙圩区竹园路的陈翠清是一名社区志愿者，近日她从自己账户提取“积分”，作为志愿者为她正在读七年级的女儿进行物理学科辅导的“报酬”。

陈翠清说，她在“党群服务银行”的“存款”大多用于兑换女儿的物理学科辅导了。

“党群服务银行”实行以服务兑换积分机制，广大党员、群众通过参与志愿服务赚取积分，达到一定数额后即可兑换相应服务，有效提高党员参与志愿服务的积极性。

凡在社区开通“党群服务银行”账户的党员群众，社区将发放“党群服务存折”，并在电子系统中记录“储户”提供服务的时间、地点、内容、服务时长、累计服务时长等信息。党员、群众每次开展活动后，“银行”管理人员将及时进行登记审核，并折算成相应积分录入系统。在“储户”需要时，可根据需求享受相应服务，包括生活便民、健康养生、居家安全、教育康乐等专业服务。每享受一次服务，“银行”将根据服务类型，对应扣除“储户”积分。

“党群服务银行”设立以来，已有30多个机关党组织的党员、社区居民共计2100多名党员群众及15家爱心企业成为“党群服务银行”的“储户”，累计积分1.2万多分、兑换积分3500多分，积分余额8500多分。

多措并举 形成合力

龙圩区“党群服务银行”成立一年，已建立4个社区“分行”，拥有500多名居民志愿者、14个团体，累计服务居民1100多人次，服务时间1600多小时。

为了提升“储户”存“钱”能力，该区对志愿者实行定期培训、积分公开、联建共建等制度，推动志愿的服务能力不断提高。

开展星级评选活动。“银行”每月对“储户”积分进行汇总，定期在支委会、党员大会上进行通报;每季度在党务公开栏上公示，接受群众监督;每年对积分较高、排名180名前的党员进行公开评选。目前，社区共评选出五星级党员30人、四星级党员60人、三星级党员90人，引领激励更多党员参与志愿服务。

定期组织“储户”培训。“银行”每年采取多种方式，组织“储户”参加服务知识和业务技能培训，不断提高服务质量。

“双报到”单位联建。鼓励广大“双报到”单位党员干部积极加入“党员服务银行”，投身服务群众行动中，带动群众共同参与社区建设，形成联建共建“美好社区”的强大合力，有效提升党群服务互动水平。

据统计，“党群服务银行”设立以来，已有30多个机关党组织的党员、社区居民共计2100多名党员群众及15家爱心企业加入志愿服务队，累计解决群众需求事项682件。(梁乾胜)

原标题：“党群服务银行”暖民心